1．零缺陷管理要求每一位员工努力使自己的工作没有缺点，零缺陷的精髓是第一次就把事情做好。
2．标准国际化要求企业标准适应国内外市场竞争需要。
3．质量工作最基本要求是符合标准，最终目的是产品和服务符合对顾客的承诺，满足顾客需求。
